Der er et yndigt Land
17 december, 2010
"Kunden har altid ret". Ikke i Danmark. Kundeagenter i den private forretnings-sektors servicekontorer har en forunderlig, selvretfærdig indstilling til klage eller kritik overfor deres firma eller produkt.
Empati for kundens problem er sjælden.
Nyere opslag
Ældre opslag
Start